FAQ Oficial da 6mais1

1. Como acompanho meu pedido?

Assim que seu pedido for enviado, você receberá um código de rastreamento por e-mail para acompanhar a entrega em tempo real.

2. Qual é o prazo de entrega?

O prazo varia conforme a região e o método de envio escolhido. O prazo estimado é informado antes da finalização da compra.

3. Vocês entregam em todo o Brasil?

Sim. A 6mais1 realiza entregas para todo o território nacional.

4. Quais são as formas de pagamento?

Aceitamos Pix, cartão de crédito, boleto bancário e outras formas de pagamento disponibilizadas durante o checkout.

5. Posso parcelar minhas compras?

Sim. O parcelamento disponível será apresentado durante a finalização do pedido, conforme as condições vigentes.

6. Os produtos possuem garantia?

Sim. Todos os produtos comercializados pela 6mais1 possuem garantia conforme a legislação brasileira e as condições do fabricante.

7. Como solicitar uma troca ou devolução?

Basta entrar em contato com nossa equipe pelos canais oficiais dentro do prazo previsto em nossa Política de Trocas e Devoluções.

8. Como entro em contato com a 6mais1?

Você pode falar conosco por e-mail, WhatsApp ou pelo formulário disponível na página "Contato".

9. Como funciona o frete?

O valor do frete é calculado automaticamente durante a compra, considerando o CEP de entrega, peso e dimensões dos produtos.

10. Os produtos são novos?

Sim. Trabalhamos exclusivamente com produtos novos e selecionados.

11. Os produtos acompanham nota fiscal?

Sim. Todos os pedidos são enviados com a respectiva nota fiscal, conforme a legislação vigente.

12. Posso cancelar um pedido?

Sim, desde que ele ainda não tenha sido enviado. Após o envio, o cancelamento seguirá as regras da Política de Trocas e Devoluções.

13. É seguro comprar na 6mais1?

Sim. Utilizamos tecnologias de segurança para proteger seus dados e garantir uma compra confiável.

14. Como sei se um produto está disponível?

Todos os produtos disponíveis para compra aparecem como "Em estoque". Caso um item esteja indisponível, essa informação será exibida na página do produto.

15. Como posso saber quando um produto voltar ao estoque?

Em breve disponibilizaremos uma opção para que você seja avisado quando determinados produtos voltarem ao estoque.